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Résolution des problèmes

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Questions et réponses

Écran du téléphone

• Q : Pourquoi l’écran présente-t-il des points manquants,

décolorés ou brillants lorsque j’allume mon téléphone ?

R : C’est la caractéristique propre à ce type d’écran.

Certains écrans peuvent contenir des pixels ou points

qui restent allumés ou éteints. C’est normal, ça n’est

pas un défaut.

Appareil photo

• Q : Pourquoi les photos paraissent-elles tachées ?

R : Vérifiez que la fenêtre de protection de l'objectif de

l'appareil photo est propre.

Bluetooth

• Q : Pourquoi ne puis-je pas mettre fin à une connexion

Bluetooth ?

R : Si un autre équipement est connecté à votre

téléphone, vous pouvez mettre fin à la connexion en

utilisant l’autre équipement ou en désactivant

l’application Bluetooth. Dans Bluetooth, sélectionnez le

paramètre Bluetooth→ Désactivé.

• Q : Pourquoi ne puis-je pas trouver l'appareil compatible

Bluetooth d'un ami ?

R : Vérifiez que Bluetooth est activé sur vos deux

appareils.

Vérifiez que la distance entre les deux appareils ne

dépasse pas 10 mètres ou que les appareils ne sont

pas séparés par un mur ou un autre obstacle.

Vérifiez que l'autre appareil n'est pas en mode « Masqué ».

Les deux appareils doivent être compatibles.

Messagerie multimédia

• Q : Que faire lorsque le téléphone indique qu'il ne peut pas

recevoir un message multimédia parce que la mémoire est

pleine ?

R : La quantité de mémoire nécessaire est indiquée dans le

message d'erreur : Espace mémoire insuffisant pour récupérer

message. Supprimer d'abord certaines données. Pour voir quels

types de données existent et quelle quantité de mémoire

est utilisée par les différents groupes de données, ouvrez

Gest. fichiers et sélectionnez Options→ Détails mémoire.

• Q : Comment terminer la connexion de données lorsque le

téléphone la redémarre à chaque tentative ? Les notes :

Récupération message en cours ou Nouvelle tentative de

récupération message en cours s’affiche brièvement.

Quesepasse-t-il?

R : Le téléphone tente de récupérer un message

multimédia du centre de messagerie multimédia.

Vérifiez que les paramètres de la messagerie multimédia

sont correctement définis et que les numéros de téléphone

ou adresses ne comportent pas d'erreurs. Allez dans

Messages et sélectionnez Options→ Paramètres→

Message multimédia.

Pour que le téléphone cesse d'établir la connexion

de données, vous disposez des solutions suivantes.

Dans Messages, sélectionnez Options→ Paramètres→

Message multimédia, puis :

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